assistance informatique
L'assistance informatique : un dépannage informatique au service de l'utilisateur
L’assistance informatique est un dépannage informatique
L’assistant informatique aide à dépanner l’informatique hors matériel
Avec une prise en charge par l’Etat de 50 % de la facturation*
c’est le crédit d’impôt services à la personne (emploi à domicile)
UNE OFFRE SIMPLE
DE SERVICES A DOMICILE
- Des services à domicile
- A destination des particuliers
- Sur Montluçon et sa région
- Offre personnalisée et adaptée
- Donnant droit au crédit d’impôt service à la personne
L’assistance informatique à domicile est différente du réparateur informatique, qui lui dépanne le matériel cassé, hors services ou désuet. L’assistance informatique dépanne la personne qui utilise son ordinateur (ou tablette, smartphone…), il lui vient en aide en l’accompagnant dans l’informatique et la compréhension informatique.
Assistance informatique ou dépannage informatique
Mon écran est fissuré, cassé
Dépannage informatique.
Le problème est matériel, un réparateur informatique pourra changer l’écran, mais dans la majorité des cas, il faudra remplacer l’écran
l’assistant informatique peut vous trouvé une solution de remplacement dans l’urgence, avec vos autres equipements
Mon ordinateur ne démarre plus.
Dépannage informatique.
Le problème est matériel, l’interrupteur, la carte mère, l’alimentation cela nécessitera un changement matériel.
l’assistant informatique
peut vous trouvé une solution d’urgence, petit test afin de voir si le problème est grave ou non.
Mon ordinateur est de plus en plus lent
Assistance informatique
La lenteur (ordinateur qui « rame ») est pas un dépannage informatique nécessitant une réparation du matériel, mais une méthode d’utilisation et d’optimisation
dépannage informatique sera utile si la lenteur est lié à une défaillance matériel (processeur hs…) très rare
L' initiation informatique et internet répond à cela, C'est l'assistance informatique !
Comprendre et connaître Votre ordinateur, son fonctionnement, où se trouvent vos données (documents, photos, vidéo, pièces jointes) que vous enregistrez sur votre ordinateur, comment les sauvegarder pour ne pas les perdre.
Comment installer un programme, où l’installer, où se trouve les programmes, et à quoi servent les programmes présents sur votre ordinateur. Faire le ménage dans les anciens programmes. Mettre à jour les programmes utilisés.
Comprendre et apprendre à recevoir du courrier et à en envoyer, comment visionner des photos envoyés en courriers par vos amis, comment lire des pièces jointes, comment en envoyer si nécessaire.
Apprendre et savoir naviguer sur internet, consulter des sites, participer à des forums sur internet, passer des annonces pour vendre ou rechercher un bien ou un service, éviter facilement les arnaques ou les virus.
Synchroniser ou connecter un périphérique comme une box. synchroniser sa tablette, son smartphone à votre ordinateur portable.
Configuration et utilisation des Cloud (Dropbox, OneDrive, ou cloud de votre opérateur internet) où stoker vos données pour les partager facilement.
Un message d’erreur vous bloque sur internet
Un écran bleu apparaît sur votre ordinateur
Votre imprimante n’imprime pas ce que vous demandez
Des écrans de pubs envahissent votre navigation internet
vous n’arrivez pas à configurer votre application sur votre tablette
messagerie débordée de spam
impossible de transférer des photos
comment joindre une pièce jointe à un email
comment lire un document reçu par mail
je ne reçois plus de messages plus de courriels
assistance informatique
initiation informatique
INSTALLATION
Installation de vos équipements, configuration de vos smartphone ou tablette, de votre ordinateur ou de votre imprimante, de votre disque externe, de votre box ou de votre décodeur.
INITIATION
S’initier à l’informatique, s’initier à l’internet, à naviguez sur des sites, à participer à des forums, envoyer un mail, à passer des annonces, à télécharger des applications. Apprendre l’utilisation des équipements numériques.
ASSISTANCE
Vous êtes en panne, vous êtes bloqué, vous ne savez pas faire sur internet, vous n’arrivez pas à envoyer un mail, à transférer vos photos, à créer un compte. J’interviens pour résoudre au plus vite votre problème.
OPTIMISATION
Optimiser votre connexion internet, ou optimiser l’utilisation de votre ordinateur ou de votre tablette. C’est utiliser au mieux vos équipements. Avoir un diagnostic et chercher une solution.
Connexion internet et optimisation
Votre navigation internet est lente, les pages ne s’ouvrent pas. Cette intervention à votre domicile, est pour l’optimisation de votre internet. Connaître les raisons dues à votre équipements, à votre installation ou à votre opérateur.
Par ce diagnostic, vous connaitrez la raison, et pourrons agir pour augmenter ou améliorer votre connexion internet
Sauvegarde, Sécurité et Protection
Etre attentif à la cybercriminalité : Virus, Escroquerie, Arnaque, Piratage.
Naviguez sur internet en sécurité, avec nos conseils d’utilisations de vos équipement, la mise en place de sauvegarde pour ne pas perdre vos photos, documents et vos données, l’installation d’anti-virus et d’outils de protection, et une veille régulière de sécurité.
S'initier et apprendre les Réseaux Sociaux
Facebook, twitter (X), skype, pinterest, instagram
Vous entendez parler des réseaux sociaux. Ceux-ci peuvent vous être utile pour communiquer ou rester informer. Ils sont gratuits et bien maîtrisés, ils sont une source d’enrichissement.
Voyons ensemble lesquels vous sont utiles, et comment s’en servir.
Initiation à ceux-ci, aide à l’inscription et paramétrage, configuration sur vos équipements (smarphone, tablette, ordinateur)
Méthodologie de l'initiation
Ensemble nous définissons vos besoins précis pour apprendre et comprendre ce qui vous est utile, et à votre rythme.
- Déterminons ce que vous savez faire
- Bilan de vos équipements adéquates ou insuffisants
- Ce que vous souhaitez faire, votre lacune
- Je vous accompagne à sa réalisation
- Je vous suis en cas de problème ultérieur.
Toutes les possibilités sont offertes, et très souple.
3 heures ponctuelles |
- 1 heure par semaine |
- 1 h 30 par semaine |
- 1 heure par mois |
- 2 heures par mois |
- 2 heures par trimestre |
- 4 heures par an |
- 1 heure ponctuelle
Adapté à vos besoins – Tarif adapté au nombre d’intervention que vous aurez besoin
Services à domicile sur Montluçon et sa région
Montluçon – Domérat – Désertines – Prémilhat – Saint Victor – Huriel – Vaux – Villebret – Neris Les Bains – Estivareilles – Lamaids – Quinssaines – Aude – Chazemais – La Chapelaude – Vallon en Sully – Urçay – Chamblet – Saint Angel – Deneuille les Mines – Courçais – Nassigny
Etudie toutes vos demandes et je répondrai par une offre personnalisée à vos besoins.
Assistant informatique et administratif depuis 2008, exclusivement auprès des particuliers à leur domicile, dans le cadre des services à la personne.
Hervé – Assistea Compagnie
03410 Domérat/Montluçon
Votre assistance à Montluçon
