Arnaque aux faux virus

 

Virus ou faux virus ? Est ce un Virus sur mon ordinateur ou un faux virus sur mon écran ? Le message sur l’écran m’indique que je suis contaminé, mais est-ce vrai ? 

Ce qui se passe sur votre écran ou ordinateur.

Sur votre écran de l’ordinateur, un message demande d’appeler un service technique par exemple le support technique de Microsoft ou d’autres pour vous mettre en confiance.

Sur votre écran, un message apparaît. Il dit que vous avez des virus. Mais attention ce message ne provient pas de votre système ou de votre antivirus.

Vous naviguez sur internet, quand un message prend une grande partie de l’écran, souvent sous fond bleu semblable à un message d’erreur du système. Ce message va vous incitez à téléphoner à un supposé support technique de Microsoft.

Méfiance aux messages alarmants !

Pas d’affolement. Pas de précipitation. Lisez le message et essayer de comprendre.

  • Qu’est ce que j’étais en train de faire
  • Est ce que mon anti virus était bien actif
  • Qui m’envoi ce message

Qu’est ce un faux virus !

C’est un faux message de support, ou vrai message de publicité et d’arnaque, vous laissant croire que votre ordinateur est contaminé par des virus, ou que vous allez tout perdre.

Important !

Les messages d’erreur et d’avertissement de Microsoft n’incluent jamais de numéro de téléphone.

Vous appelez le numéro en toute bonne foi, mais hélas, il s’agit de manœuvre frauduleuse ou à vous tromper, si ce n’et pas une pure arnaque. Au téléphone, ils vont vous proposer des solutions à vos « problèmes » (fictifs) et vont prendre la main sur votre ordinateur, pour finir par vous vendre un abonnement ou une solution antivirus à au moins 250 €.

Conseil en assistance informatique sur un faux virus

1er conseil – Ne pas appeler le numéro qui s’affiche. Fermez votre navigateur, utiliser le gestionnaire des taches si nécessaire, éteignez votre ordinateur et redémarez-le. En fonction, si l’écran du message est toujours présent, faites un nettoyage de votre ordinateur.

2eme conseil – Vous avez téléphoné et vous avez donné l’accès à votre ordinateur. Ne payez rien au support que vous appelez. Le plus inquiétant, est que vous avez par une manipulation donné l’accès à votre ordinateur à distance, et il est très possible que maintenant votre ordinateur soit contaminé, ou tout au moins très vulnérable.

A vous de sécuriser votre équipement ou Faites appel à votre aide et assistance informatique locale

Que Faire avec la sécurité numérique ?

Si votre ordinateur n’a subi aucune attaque, il est préférable de vous munir de toutes les sécurités (analyse, mise à jour, souscrire un antivirus, paramétrage antivirus…)

Si votre PC a subi une attaque, soit vous etes vulnérable, il dans ce cas la seul solution de protection est de réinstaller votre système. Dans le cas, ou le retrait des « parasites » seraient trop long ou trop coûteux.

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Ceci dans le cas ou vous ne seriez pas contaminer. Dans ce dernier cas, il sera surement préférable  de faire une analyse plus profonde avec un reformatage.

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Pour aller plus loin sur les faux virus

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