assistance et accompagnement informatique sur Montluçon

L’assistance informatique à domicile réponds à vos besoins :

Un message d’erreur vous bloque sur internet
L’ écran bleu apparaît sur votre ordinateur
Votre imprimante n’imprime pas ce que vous demandez
Des écrans de pubs envahissent votre navigation internet
vous n’arrivez pas à configurer votre application sur votre tablette.
Sur votre écran : un message demandant d’appeler un support technique.

Vous souhaitez configurer votre smarphone
Comment sauvegarder vos photos
Vous voulez Utiliser vos appareils en toute sécurité 

Installation informatique à domicile

Besoin d’une aide informatique ?

Aide et assistance pour tous

Tablette

Ordinateur

Smarphone

Assistance informatique

INSTALLATION

Installation de vos équipements, configuration de votre smarphone ou tablette, de votre ordinateur ou de votre imprimante, de votre disque externe, de votre box ou de votre décodeur. De vos appareils numériques.

Découverte informatique

INITIATION

S’initier à l’informatique, s’initier à l’internet, à naviguez sur des sites, à participer à des forums, à passer des annonces, à télécharger des applications. Apprendre l’utilisation des équipements numériques. Savoir installer des applications

installation informatique

ASSISTANCE

Vous êtes en panne, vous êtes bloquer, vous ne savez pas faire sur internet, vous n’arrivez pas à envoyer un mail, à transférer vos photos, à créer un compte. J’interviens pour résoudre au plus vite votre problème. Vous accompagne.

Optimisation internet

OPTIMISATION

Optimiser votre connexion internet, ou optimiser l’utilisation de votre ordinateur ou de votre tablette. C’est utiliser au mieux vos équipements. Rendre votre équipement rapide. Avoir un diagnostic et chercher une solution. Vous accompagner.

Tarif adapté
à votre problème à votre besoin

Installation informatique à Domicile

Ensemble nous définissons vos besoins précis pour

apprendre et comprendre ce qui vous est utile.

vous aide à un problème ou  vous dépanne en particulier

A votre rythme et à votre cadence. Adapté à votre environnement.

Prendre le temps d’un bon accompagnement personnalisé

Une intervention ponctuelle pour un problème | Une intervention régulière pour s’initier

Tarifs personnalisés en fonction de l'assistance

Heures en moyenne
€ l'intervention
€ Après crédit d'impôt

Connexion internet et optimisation

Votre navigation internet est lente, les pages ne s’ouvrent pas. Cette intervention à votre domicile, est pour l’optimisation de votre internet. Connaître les raisons dues à votre équipements, à votre installation ou à votre opérateur. Par ce diagnostic, vous connaitrez la raison, et pourrons agir pour augmenter ou améliorer votre connexion internet

Sauvegarde, Sécurité et Protection

Naviguer sur internet en sécurité, conseils d’utilisation de vos équipements, mise en place de sauvegarde pour ne pas perdre vos photos, vos documents et vos données, installation d’anti-virus et d’outils de protection. Mise en place d’une sauvegarde. choix d’antivirus selon votre comportement.

Apprenez à votre rythme, à votre domicile

Configuration de Tablette, ou du Smarphone, du Cloud, ou récupérer ses photos.

1 heure par semaine | 1 h 30 par semaine | 1 heure par mois | 2 heures par mois | 2 heures par trimestre | 4 heures par an | 3 heures ponctuelles

TARIF SUR MESURE

ACTUALITÉ MULTIMEDIA

FIN DE WINDOWS 7 le 14 janvier 2020 et Maintenant ?

Après cette date, l’assistance technique et les mises à jour logicielles de Windows Update permettant de protéger votre PC ne seront plus disponibles pour le produit. Microsoft vous conseille vivement de passer à Windows 10.

Mes conseils : Si votre ordinateur le permet, vous devez passer à Windows10 pour avoir un ordinateur pouvant être à jour, et opérationnel. Pour ce faire, je vous propose  un forfait d’intervention avec un conseil en fonction de votre ordinateur, une sauvegarde, et une mise à jour si votre ordinateur est à jour, puis une prise en main de windows 10

Voici mon assistance pour vous aider : Changer  de windows 7 vers windows 10

C’est une intervention à votre domicile globale que je vous propose pour vérifier votre matériel et vous accompagner vers windows 10 peut se faire en 1 ou 2 interventions pour un forfait fixe.

* * SPECIFIQUE AUX CLIENTS - Covid19 - Précaution Sanitaire * *

Conformément aux recommandations des autoritaires sanitaires, de limiter les déplacements et les contacts durant la période du confinement et la covid-19. Pendant cette période nous avons pu utiliser Une télé assistance qui peut vous aider dans une difficulté non urgente de votre informatique, dans l’attente d’un déplacement à domicile (cas de personnes vulnérables). Les déplacements ont repris en respectant les gestes barrières et recommandation des autorités sanitaires.

Pour information : Mes interventions respectent les recommandations sanitaire du service à la personne.

  • Port du masque de ma part en votre présence et à votre domicile
  • Désinfection des mains à mon arrivée par gel hydro avant de toucher votre equipement
  • Respect de la distanciation sociale (même si cela en initiation peut paraître peu aisée)

 

La télé assistance reste un support gratuit pour les clients.

Zone d'intervention en déplacement

Hervé
assistant informatique

Si messagerie : Laissez votre message (coordonnées, raison de l’appel, et quand je peux vous joindre). Je vous rappelle !

Crédit d'impôt 50 % Service à la personne ASSISTEA COMPAGNIE

services à la personne

Mes interventions d’assistance informatique à votre domicile, vous donne droit à un crédit d’impôt (dit « crédit service à la personne ») et cela que vous soyez imposable ou non imposable

  • Il est égal à 50 % de la facturation
  • Concrètement une prestation  42 €, vous reviendra à terme à 21 €
  • Concrètement : si vous ne payez pas d’impôt, l’administration fiscale vous remboursera 50 % 

Je vous accompagnerai pour les formalités pour quand et comment vous l’obtiendrez lors de votre déclaration d’impôt. Ce services est compris dans l’ensemble de ma prestation.

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