l'assistance informatique : un dépannage informatique au service de l'utilisateur

Chacun de nous, avons des lacunes particulières dans un domaine précis, 

Vous avez ces lacunes dans les nouvelles technologies, l’informatique, l’utilisation de tablette ou smarphone, s’inscrire pour une déclaration en ligne , pour envoyer des courriels : l’initiation informatique et internet répond à cela, c’est l’assistance informatique

 

Comprendre et apprendre Votre ordinateur, son fonctionnement, où se trouvent vos données (documents, photos, vidéo, pièces jointes) que vous enregistrez sur votre ordinateur, comment les sauvegarder pour ne pas les perdre.

Comment installer un programme, où l’installer, où se trouve les programmes, et à quoi servent les programmes présents sur votre ordinateur. Faire le ménage dans les anciens programmes. Mettre à jour les programmes utilisés.

 

Comprendre et apprendre à recevoir du courrier et à en envoyer, comment visionner des photos envoyés en courriers par vos amis, comment lire des pièces jointes, comment en envoyer si nécessaire.

Comprendre et apprendre naviguer sur internet, consulter des sites, participer à des forums sur internet, passer des annonces pour vendre ou rechercher un bien ou un service, éviter facilement les arnaques ou les virus.

Synchroniser ou connecter un périphérique comme une box. synchroniser sa tablette, son smartphone à votre ordinateur portable.

Configuration et utilisation des Cloud (Dropbox, OneDrive, ou cloud de votre opérateur internet) où stoker vos données pour les partager facilement.

 

Conseils et accompagnement personnel

Un message d’erreur vous bloque sur internet
Un écran bleu apparaît sur votre ordinateur
Votre imprimante n’imprime pas ce que vous demandez
Des écrans de pubs envahissent votre navigation internet
vous n’arrivez pas à configurer votre application sur votre tablette

 

 

 

Types d’interventions possibles

L’ASSISTANCE pour répondre à un problème que vous avez

L’INITIATION pour apprendre et comprendre l’informatique, l’internet et le numérique

 

INSTALLATION

Installation de vos équipements, configuration de vos smarphone ou tablette, de votre ordinateur ou de votre imprimante, de votre disque externe, de votre box ou de votre décodeur.

INITIATION

S’initier à l’informatique, s’initier à l’internet, à naviguez sur des sites, à participer à des forums, envoyer un mail, à passer des annonces, à télécharger des applications. Apprendre l’utilisation des équipements numériques.

ASSISTANCE

Vous êtes en panne, vous etes bloqué, vous ne savez pas faire sur internet, vous n’arrivez pas à envoyer un mail, à transférer vos photos, à créer un compte. J’interviens pour résoudre au plus vite votre problème.

OPTIMISATION

Optimiser votre connexion internet, ou optimiser l’utilisation de votre ordinateur ou de votre tablette. C’est utiliser au mieux vos équipements. Avoir un diagnostic et chercher une solution.

 

Connexion internet et optimisation

Votre navigation internet est lente, les pages ne s’ouvrent pas. Cette intervention à votre domicile, est pour l’optimisation de votre internet. Connaître les raisons dues à votre équipements, à votre installation ou à votre opérateur.

Par ce diagnostic, vous connaitrez la raison, et pourrons agir pour augmenter ou améliorer votre connexion internet

Sauvegarde, Sécurité et Protection

Etre attentif à la cybercriminalité : Virus, Escroquerie, Arnaque, Piratage.

Naviguez sur internet en sécurité, avec nos conseils d’utilisations de vos équipement, la mise en place de sauvegarde pour ne pas perdre vos photos, documents et vos données, l’installation d’anti-virus et d’outils de protection, et une veille régulière de sécurité.

S'initier et apprendre les Réseaux Sociaux

Facebook, twitter, skype, pinterest, instagram

Vous entendez parler des réseaux sociaux. Ceux-ci peuvent vous être utile pour communiquer ou rester informer. Ils sont gratuits et bien maîtrisés, ils sont une source d’enrichissement.

Voyons ensemble lesquels vous sont utiles, et comment s’en servir.

Initiation à ceux-ci, aide à l’inscription et paramétrage, configuration sur vos équipements (smarphone, tablette, ordinateur) 

Méthodologie

Ensemble nous définissons vos besoins précis pour apprendre et comprendre ce qui vous est utile, à votre rythme.

Une intervention ponctuelle pour un problème |

Une intervention régulière pour s’initier

Toutes les possibilités sont offertes, et très souple.

Apprenez à votre rythme, à otre domicile

1 heure par semaine | 1 h 30 par semaine | 1 heure par mois | 2 heures par mois | 2 heures par trimestre | 4 heures par an | 3 heures ponctuelles

Adapté à vos besoins

DÉPLACEMENT 

Pour votre assistance informatique à domicile j’interviens :

MONTLUCON – DOMERAT – DESERTINES – HURIEL – ST-VICTOR – PREMILHAT – VAUX – NERIS LES BAINS – LA CHAPELAUDE – VALLON EN SULLY – HERISSON – VILLEBRET

Autres communes possibles

 

 

 

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